Ze względu na różnorodność społeczna, szeroko rozumiana inkluzywność musi znaleźć odzwierciedlenie również w firmach – w sposobach komunikacji i w zarządzaniu.
Głównym Celem szkolenia jest zbudowanie i wspieranie komunikacji i zarządzania opartych na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.
1. Rozumienie różnorodności postrzegania rzeczywistości przez jednostki.
2. Poznanie wpływu postrzegania rzeczywistości przez jednostki na sposób ich komunikacji.
3. Poznanie zasad komunikacji opartej na szacunku i zrozumieniu – badania psychologiczne i ćwiczenia warsztatowe.
4. Poznanie stylów zarządzania, analiza własnego stylu zarządzania uczestników szkolenia.
5. Rozwinięcie umiejętności dostosowania stylu zarządzania do specyfiki grupy i zadania.
6. Rozwinięcie umiejętności społecznych – ćwiczenia warsztatowe.
1. INTEGRACJA I WSPARCIE RELACJI BIZNESOWYCH – wprowadzenie do firmy savoir vivre z komunikacji – złote zasady komunikacji bez przemocy i z uwzględnieniem wzajemnego szacunku. Savoir vivre obowiązuje wszystkich – pracowników i managerów, co powoduje integrację i wspiera relacje biznesowe.
2. ELIMINACJA MOBBINGU – określenie zasad, form zachowania i komunikacji, które mogą być postrzegane jako mobbing – takie określenie pomaga w eliminacji niepożądanych sytuacji. Często ludzie nie zdają sobie spray, że jakieś zachowanie może być odebrane jako przemocowe.
3. AKTYWIZACJA PRACOWNIKÓW – spisanie zasad, pod którymi podpiszą się wszyscy uczestnicy szkolenia jako obowiązujące w firmie. Taki podpis jest publiczną deklaracją do przestrzegania zasad i bardzo aktywizuje pracowników do przestrzegania zasad, które sami ustalili. Wspólnie ustalone zasady integrują zespół i zachęcają do partycypacji w życiu firmy.
4. EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁU – określenie adekwatnego do grupy i zadań stylu zarządzania podnosi efektywność zespołu.
1. Poznanie się uczestników szkolenia, analiza oczekiwań, kontrakt.
2. Zasady postrzegania i komunikacji – wykład i ćwiczenia warsztatowe.
3. „Awaryjne lądowanie” – omówienie sposobów komunikacji i ich wpływu na działania zespołu. / wspieranie vs mobbing/ współpraca vs. outsider/ wywieranie wpływu/ zaangażowanie vs. pasywność.
4. Zasady asertywności wspierające inkluzywność w komunikacji i postawach.
5. Savoir vivre komunikacji inkluzywnej – wspólne zbudowanie zasad obowiązujących w formie.
6. Kwestionariusz „Własny styl zarządzania”.
7. Omówienie stylów zarządzania i analiza wyników kwestionariusza, omówienie zasad właściwego stylu zarządzania uzależnionego od charakterystyki zespołu i zadania.
8. Zadanie zespołowe „Mosty”– omówienie sposobów delegowania zadań i ich wpływu na wynik pracy zespołu. / wspieranie vs mobbing/ współpraca vs. outsider/ wywieranie wpływu/ zaangażowanie vs. pasywność.
9. Gra zespołowa „Synergia” – rola managera w kształtowaniu postaw, jego wpływ na atmosferę i relacje w zespole, zbudowanie synergii.
10. Etos managera.
11. Podsumowanie szkolenia