Efektywna obsługa klientów powiatowych urzędów pracy. Klient indywidualny i instytucjonalny. Kierunki zapowiadanych zmian.

Poniżej prezentujemy założenia programowe dla dwóch wersji szkoleń: wtorek – piątek oraz środa – piątek, dlatego wskazaliśmy jakie zagadnienia będą realizowane w poszczególne dni.

ŚRODA

1. Wprowadzenie do RODO. Cele wdrożenia jednolitej regulacji w UE. Przepisy ochrony danych osobowych na gruncie norm polskich i europejskich

2. Obowiązki administratorów danych osobowych w związku z przetwarzaniem danych osobowych zarówno przed jaki i po wdrożeniu RODO. Obowiązki informacyjne administratora danych osobowych, sposób ich spełnienia, wyjątki

3. Definicje

• Podstawowe definicje zawarte w RODO – wyjaśnienie terminów ze szczególnym uwzględnieniem definicji „danych osobowych” oraz pojęcia „przetwarzania” danych osobowych, wskazanie, kim jest administrator danych osobowych

4. Podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych

• Zgodność z prawem, rzetelność, przejrzystość
• Ograniczenie celu
• Minimalizacja danych
• Prawidłowość danych
• Ograniczenie przechowywania
• Integralność i poufność

5. Przesłanki legalności przetwarzania, czyli kiedy możemy przetwarzać dane osobowe

• Zgoda
• Strona umowy – w tym przed nawiązaniem
• Obowiązek prawny ciążący na administratorze
• Prawnie uzasadniony interes administratora

6. Kategorie danych osobowych

• Kategorie zwykłe
• Dane szczególnych kategorii

7. Podstawowe obowiązki administratora i przetwarzającego dane

• Rejestrowanie czynności
• Zlecenie, a upoważnienie do przetwarzania
• Umowa na przetwarzanie danych osobowych, jej treść

8. Zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych

9. Zabezpieczenie danych – podstawowe wymagania i warunki

10. Przetwarzanie danych osobowych a KPA. Kwestia przekazywania danych osobowych pomiędzy organami i instytucjami publicznymi realizującymi zadania w oparciu o KPA bądź inne ustawy prawa materialnego

11. Naruszenie ochrony danych osobowych – co robić?

12. Pytania i casusy

CZWARTEK – PIĄTEK

1. Klienci i usługi publicznych służb zatrudnienia

2. Zdefiniowanie klienta indywidualnego urzędów pracy jako osoby chcącej zmienić swoją sytuację zawodową

3. Katalog usług i instrumentów urzędów pracy, dostępnego dla klientów indywidualnych – omówienie przepisów prawnych oraz praktyczna ich realizacja, m.in.:

• Pośrednictwo pracy
• Doradztwo zawodowe
• Organizacja szkoleń
• Prace interwencyjne
• Roboty publiczne
• Prace społecznie użyteczne
• Staż
• Przygotowanie zawodowe dorosłych
• Szkolenia
• Finansowanie kosztów egzaminów
• Finansowanie kosztów studiów podyplomowych
• Pożyczki szkoleniowe
• Stypendia na kontynuowanie nauki
• Dodatek aktywizacyjny
• Grant na telepracę
• Świadczenie aktywizacyjne
• Trójstronne umowy szkoleniowe
• Bon szkoleniowy
• Bon stażowy
• Bon na zatrudnienie
• Bon na zasiedlenie
• Dotacja na podjęcie działalności gospodarczej. Zakładamy działalność gospodarczą, piszemy biznes plan

4. Case study 1 – Czy urząd pracy może być efektywny? – analiza sposobów skuteczności stosowanych instrumentów rynku pracy

5. Zdefiniowanie klienta instytucjonalnego urzędów pracy jako osoby chcącej skorzystać z instrumentów pomocy oferowanych przez urząd pracy

6. Katalog usług i instrumentów urzędów pracy, dostępnego dla klientów instytucjonalnych – omówienie przepisów prawnych oraz praktyczna ich realizacja, m.in.:

• Pomoc w poszukiwaniu i doborze kandydatów do pracy
• Pośrednictwo pracy
• Pomoc w rozwoju zawodowym pracowników
• Poradnictwo zawodowe
• Wsparcie tworzenia miejsc pracy
• Zatrudnianie osób niepełnosprawnych
• Zatrudnianie cudzoziemców
• Dotacja na utworzenie stanowiska pracy dla bezrobotnego, w tym bezrobotnego skierowanego przez powiatowy urząd pracy
• Krajowy Fundusz Szkoleniowy
• Staże i bony stażowe
• Przygotowanie zawodowe dorosłych
• Szkolenia i bony szkoleniowe
• Trójstronne umowy szkoleniowe
• Wsparcie tworzenia miejsc pracy
• Prace interwencyjne
• Roboty publiczne
• Refundacja kosztów wyposażenia lub doposażenia stanowiska pracy
• Jednorazowa refundacja składek na ubezpieczenia społeczne
• Bon zatrudnieniowy
• Dofinansowanie wynagrodzenia za zatrudnienie bezrobotnego w wieku 50+
• Bon na zasiedlenie
• Zwolnienie z opłacania składki na Fundusz Pracy oraz składki na Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych za zatrudnionych bezrobotnych do 30 roku życia
• Zwolnienie z opłacania składki na Fundusz Pracy za zatrudnione osoby powyżej 50 roku życia
• Refundacja składek na ubezpieczenia społeczne za bezrobotnych do 30 roku życia
• Prace społecznie użyteczne

7. Decyzyjność i odpowiedzialność za lokalny rynek pracy. Wybrane problemy prawne – case study 2 – krytyczna analiza ustawy o promocji zatrudnienia i wybranych rozporządzeń wykonawczych w kontekście obsługi pracodawców i odpowiedniego przygotowania osób bezrobotnych do wejścia na rynek pracy

8. Budowanie marki publicznych służb zatrudnienia. Forma i sposób komunikacji pomiędzy urzędem a jego klientami

9. Zapotrzebowanie na pracowników w najbliższych latach. Perspektywy rozwoju rynku pracy

10. Co wiemy o planach w zakresie reform na rynku pracy? Główne elementy zmian: Ustawa o wspieraniu zatrudnienia, Ustawa o zatrudniania cudzoziemców, Ustawa o zawieraniu i rozliczaniu umów w sposób elektroniczny przez niektórych pracodawców